“话不能说的太早!”陈子安道,“这才第二天,咱们的流量比起滔宝来还是不值一提。”
“陈总说的没错。”刘东道,“咱们要继续优化用户体验,提高用户的客单金额。否则,大奖的活动一结束,咱们的数据恐怕会有一个断崖式的下跌。”
陈子安点了点头,“等第一波下单的用户收到货了,对用户的购物体验咱们可得好好的琢磨琢磨。客服部那边主动点,多和用户交流交流,了解用户的痛点!售后可是网购服务用户满意度的主要战场!老刘,人不够的话,多加点,这方面不要吝啬。”
“行!”刘东点了点头。
还有一个方面,陈子安没有说,网购服务另外一个品质关键点,那就是物流!
要想真正和滔宝进行对抗,自建物流是重中之重。
而这一块,恰恰是陈子安现在的短板,要建一张分布全国的物流网,所需有投入的资金量,那至少是以亿元起步,而现在的井九集团,显然还没有这样的实力。
不过,留给他的时间倒也还比较充足。
五月二日。
井东商城的各项运营数据比起前一日,再次提升了一截。
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